Charte des avis voyageurs
Les avis publiés sur notre site proviennent des retours des voyageurs Grand Angle après leur séjour. Les questionnaires de satisfaction permettent d’évaluer l’expérience vécue, depuis l’inscription jusqu’au retour, et d’identifier les améliorations à apporter.
Questionnaires de satisfaction, notes et avis voyageurs
Pour transmettre votre retour, utilisez le lien du questionnaire de satisfaction reçu par email après votre voyage. Vous pouvez y décrire les prestations, vos coups de cœur et les difficultés rencontrées.
| Note | Appréciation |
|---|---|
| 5 étoiles | Très satisfait |
| 4 étoiles | Satisfait |
| 3 étoiles | Assez satisfait |
| 2 étoiles | Peu satisfait |
| 1 étoile | Insatisfait |
La publication des commentaires peut faire l’objet d’une modération. Grand Angle peut apporter des précisions ou une réponse aux avis. Retrouvez les commentaires publiés sur la page du séjour concerné et sur notre page des avis.
Charte des avis voyageurs
- Votre avis doit respecter la législation en vigueur.
- Il ne doit pas contenir de propos discriminatoires, injurieux, violents, obscènes ou diffamatoires, ni de commentaires offensants envers d’autres voyageurs.
- Il doit provenir de la personne qui a réalisé le voyage et porter sur les prestations dont elle a fait l’expérience.
- Il ne doit pas contenir de données personnelles.
Réclamations et demandes concernant un avis
Pour signaler une difficulté, demander une précision ou solliciter le retrait de votre commentaire, contactez Grand Angle, en précisant votre séjour et votre demande. Vous pouvez aussi écrire au Service qualité – Grand Angle, 52 rue du Tortolon, 38112 Autrans-Méaudre en Vercors.