Inscription, mode d'emploi !

Vous souhaitez vous inscrire sur un voyage et connaître nos modalités de règlement ? Suivez le guide !

Comment m'inscrire ?

Attention ! Vous ne voyez pas nos mails ? Vérifiez votre boîte de courriers indésirables ! Pour être sûr(e) de recevoir nos mails directement dans votre boîte mail principale et que les images s'affichent correctement, nous vous conseillons de paramétrer nos emails en "non-spam"  et d'ajouter nos adresses mails à votre carnet d'adresse.

Sur un voyage accompagné

► 1) Rendez-vous sur la page du voyage guidé de votre choix.

► 2) Le départ pour chaque voyage accompagné se fait à une date fixe, choisissez la date qui vous convient puis cliquez sur " Réserver ou poser une option " à droite de celle-ci.

► 3) Suivez les étapes d'inscription en 4 étapes.

Sur un voyage en liberté

► 1) Rendez-vous sur la page du voyage liberté de votre choix.

► 2) Le départ pour chaque voyage liberté se fait sur une période donnée (hors voyages à vélo et bateau), choisissez la période qui vous convient puis cliquez sur " Réserver " à droite de celle-ci.

► 3) Suivez les étapes d'inscription en 4 étapes.

Sur un voyage guidé pour groupes constitués

► Rendez-vous sur la page du voyage guidé pour groupes constitués et choisissez la page du voyage Grand Angle conçu exclusivement pour des groupes de votre choix,

► ou, privatisez un voyage existant de votre choix, à la date que vous souhaitez,

► ou, à partir de n'importe quel voyage Grand Angle qu'il soit guidé ou liberté, demandez des adaptations ou des options supplémentaires ; dans ce cas, reportez-vous au paragraphe "voyage sur mesure" ci-dessous.

Sur un voyage sur mesure

Dans le cas d’un voyage sur mesure : 

► Demandez-un devis en ligne,

► ou, contactez-nous par téléphone au 04 76 95 23 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h00 & le samedi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00),

► ou, contactez-nous sur place à l'agence (GRAND ANGLE, 52 rue du Tortolon, 38112 Autrans-Méaudre en Vercors, France - du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h00 & le samedi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00).

Votre expert Grand Angle vous transmettra un lien d'inscription, qui vous permettra de réserver directement votre voyage.

 

Le règlement

Montant du règlement

 

  • Pour une inscription à plus de 30 jours du départ : Acompte à l’inscription, puis solde à 30 jours du départ (Acompte = 30% du montant du séjour + le montant de l’assurance + les frais d’inscription)
  • Pour une inscription à 30 jours ou moins avant le départ : Paiement de la totalité du voyage

 

Attention ! Certains voyages sur mesure peuvent avoir des conditions de vente différentes.

Attention ! Les vols ''secs'' sont toujours à régler dans leurs totalités à la réservation.

 

Modalités d'inscription et de règlements

 

Nous acceptons tous les modes de réglements suivants :

  • Cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard) (paiement sécurisé à distance via VAD / Vente à Distance)
  • Chèques bancaires
  • Chèques vacances matérialisés "papier" (acceptés pour tous les voyages en France et dans l’Union Européenne)
  • Chèques vacances e-connect (acceptés pour tous les voyages en France et dans l’Union Européenne)
  • Virements bancaires
  • Espèces (règlement uniquement en agence dans la limite de 1000,00 € par achat de voyage)
  • Cagnotte en ligne "Le Pot Commun"

 

Attention ! Certains modes de paiements sont possibles en ligne et/ou par téléphone et/ou par courrier et/ou à l'agence.

Attention ! Dans le cas d'un règlement autre que par carte bancaire : votre réservation sera traitée comme une prise d’option jusqu’à réception de votre règlement (pour les voyages guidés).

 

En ligne

 

Par téléphone

► Vous pouvez aussi réserver par téléphone au 04 76 95 23 00, (du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h00 & le samedi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00) ; votre conseiller enregistrera votre inscription.

  • Carte bancaire (VAD / Vente à Distance) :
    • ► Munissez-vous uniquement de votre carte bancaire (paiement sécurisé à distance).

 

Par courrier

  • Chèque bancaire, chèques vacances (*) ou avis de virement bancaire :
    • ► Téléchargez le bulletin d’inscription et remplissez-le
    • ► Renvoyez-le nous par courrier avec le règlement à notre adresse : GRAND ANGLE, 52 rue du Tortolon, 38112 Autrans-Méaudre en Vercors, France ( (*) Attention ! Pour un paiement par chèques-vacances, nous vous conseillons de nous les adresser par courrier recommandé avec accusé de réception.)
       

 

À l'agence

Notre équipe sera ravie de vous accueillir et de vous conseiller sur vos choix de voyage à notre adresse : GRAND ANGLE, 52 rue du Tortolon, 38112 Autrans-Méaudre en Vercors, France, ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h00 & le samedi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.

  • Tous les modes de règlement sont acceptés à l'agence (sauf Cagnotte en ligne "Le Pot Commun")
  • Espèces :
    • Attention ! Conformément à la loi, le réglement par espèce d'un particulier à un professionnel ou entre professionnels est autorisé jusqu'à 1 000,00 € par achat de voyage

 

Et ensuite ?

J’ai réservé un voyage accompagné

► 1) Votre inscription est enregistrée ; vous recevez un accusé de réception. S’il y a des vols, la confirmation de votre inscription peut être liée à une reconfirmation de notre part. Pour toute demande particulière (chambre seule, un billet d’avion, départ province… ) : nous revenons vers vous rapidement pour la valider ou vous faire une proposition de prix.

► 2) Quelques jours après, vous recevez votre facture de voyage (disponible également dans votre espace voyageur).

► 3) Vous recevez automatiquement un mail de confirmation dès que le voyage est assuré.

► 4) À 30 jours du départ, vous réglez le solde de votre voyage (en cas d’oubli de votre part, vous recevez un rappel automatique).

► 5) Après le paiement du solde de votre facture, et environ 15 jours avant le départ : vous recevez une convocation reprécisant date, heure et lieu de RV, les coordonnées du guide, le téléphone d’urgence, les billets d’avion éventuels, etc.

Si par malchance, Grand Angle annule le voyage : vous êtes prévenus au plus tard 21 jours avant le départ. Vous pouvez choisir entre un changement de dates, de destination, ou un remboursement pur et simple.

J’ai réservé un voyage en liberté

► 1) Votre inscription est enregistrée ; vous recevez un accusé de réception. Votre dossier est immédiatement pris en charge et traité. Sous 2 à 3 jours (ouvrés), la personne qui suivra votre dossier intégralement vous contactera pour vous confirmer la réservation ou vous proposera des modifications nécessaires ou autres alternative (dates, itinéraire…). Dans ce dernier cas, vous êtes libre d’accepter ou non. Si vous refusez, la réservation est annulée et Grand Angle vous rembourse les sommes versées. Sinon, votre réservation est confirmée.

► 2) Vous recevez quelques jours plus tard votre facture (disponible également dans votre espace voyageur)

► 3) À 30 jours du départ, vous réglez le solde de votre voyage (en cas d’oubli de votre part, vous recevez un rappel automatique).

► 4) Entre 30 et 15 jours du départ, et après le règlement du solde, vous recevez votre dossier de voyage, avec les informations et les documents nécessaires. Parfois, une partie des documents techniques est à retirer à votre arrivée sur place. Dès réception, vérifiez vos documents ; revenez vers nous pour toute question / précision nécessaire.

J’ai réservé un voyage sur-mesure

  • Selon qu’il soit guidé ou en liberté, reportez-vous aux explications ci-dessus
  • Un voyage vous plait et vous souhaitez le privatiser, apporter quelques modifications de durée, de programme, etc…? : Nous sommes là pour répondre à votre demande. Plus de détails sur : nos voyages sur mesure.

FAQ

Votre banque souhaite sécuriser votre paiement à distance, suivez ses instructions et renouvelez votre transaction. Ne vous inquiétez pas, vous ne serez pas débité en double ; si décidément votre paiement est encore refusé, contactez-nous, nous sommes là pour vous aider et pouvons réaliser votre paiement par téléphone (paiement sécurisé à distance).
Sur la page d’accueil du site GRAND ANGLE, cliquez en haut à droite sur le bouton « Mon compte», puis renseignez votre nom d’utilisateur ou tout simplement votre adresse électronique et enfin le mot de passe que vous avez créé. Si vous avez oublié votre mot de passe, alors cliquez sur « Demander un nouveau mot de passe » ; un mail automatique vous parviendra sur votre messagerie pour vous inviter à le réinitialiser (attention, bien penser à vérifier si cet e-mail ne s’est pas glissé dans votre dossier d'e-mails indésirables. Si tel est le cas, n'oubliez pas de le marquer en "non-spam"). Une fois connecté à votre compte voyageur, vous pourrez accéder au détail de votre voyage et des documents mis à votre disposition.
Contactez-nous au 04 76 95 23 00 ; nous l’enregistrerons sur votre réservation.
Connectez-vous à votre cagnotte en ligne ; votre pot commun deviendra votre moyen de paiement sur le site Grand Angle pour vous permettre d’acheter en totalité ou partiellement le voyage de votre choix.
Envoyez-nous immédiatement un e-mail ou contactez-nous par téléphone au 04 76 95 23 00. En général, cela ne pose pas de problème si le voyage ne comporte pas de billet d’avion.
Pour les voyages sans billet d’avion, vous pouvez indiquer le nom que vous souhaitez ; pour tout billet d’avion ou voyage avec un billet d’avion, utilisez votre nom de jeune fille et votre prénom, tels qu’ils apparaissent sur votre passeport.